Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Bienvenue sur Novyra. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales de service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation de notre boutique.

1. Présentation de la boutique

Le site Novyra est une boutique en ligne proposant des articles de mode et des vêtements.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique permettant de vendre nos produits et services.

2. Conditions d'utilisation

En utilisant notre site, vous confirmez être majeur dans votre pays de résidence ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site à des fins illégales ou frauduleuses.

3. Produits et disponibilité

Nous faisons notre maximum pour présenter nos produits avec des descriptions et des photographies aussi précises que possible.

Les couleurs et les détails peuvent toutefois varier légèrement selon les écrans.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après une commande, nous vous contacterons afin de trouver une solution adaptée.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.

Le paiement doit être effectué intégralement lors de la validation de la commande.

5. Commandes

Une fois votre commande validée et votre paiement accepté, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste ou de problème de disponibilité, conformément à la réglementation applicable.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées à l'adresse indiquée lors de l'achat.

Les délais de livraison sont communiqués sur notre boutique et peuvent varier selon la destination et les transporteurs.

Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque celui-ci est disponible.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à notre politique de retour et de remboursement.

Conformément à la législation française, les consommateurs disposent notamment d'un délai légal de rétractation de 14 jours après réception de leur commande, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

8. Responsabilité

Novyra met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de son site.

Nous ne pouvons toutefois garantir une disponibilité permanente du site en cas de maintenance, de problème technique ou d'événement indépendant de notre volonté.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux des consommateurs.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Novyra, notamment les textes, images, logos, graphismes et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

10. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de votre navigation ou de vos commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données.

11. Modification des conditions

Novyra se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les conditions applicables sont celles publiées sur le site au moment de votre utilisation ou de votre commande, sous réserve des dispositions légales applicables.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Conformément à la réglementation, vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir effectué une réclamation écrite préalable auprès de notre service client.

13. Contact

Pour toute question concernant nos conditions de service, vous pouvez nous contacter :

Boutique : Novyra

E-mail : [Votre adresse e-mail]

Merci de votre confiance.

L'équipe Novyra